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Häufig gestellte Fragen von Kunden

Alles, was du über Größen, Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen wissen musst.

Größentabelle

Jedes Produkt hat sein eigenes Größendiagramm mit exakten Maßen — finden Sie es an zwei Stellen:

Auf der Produktseite
Klicken Sie auf „Größendiagramm | Größentipps innen!" unter der Größenauswahl. Ein Popup öffnet sich mit Maßen in CM und Zoll.
In den Produktfotos
Blättern Sie durch die Galerie — das letzte Bild ist immer die Größentabelle für diesen Artikel.

Verwenden Sie dies als Startreferenz. Alle Produkte sind in den Größen XS–XXL erhältlich und entsprechen den Standard-Größen der USA, Großbritanniens und der EU:

MessungXSSMLXLXXL
Internationale Größenäquivalente
US-Größe2–46–810–1214–1618–2020–22
UK-Größe6–810–1214–1618–2022–2424–26
EU-Größe34–3638–4042–4446–4850–5252–54
Empfohlene Körpermessungen
Größe (ft)4'9"–4'11"4'11"–5'2"5'2"–5'4"5'4"–5'6"5'6"–5'8"5'8"–6'2"
Größe (cm)145–150150–157157–163163–168168–173173–188
Gewicht (kg / lbs)40–50 / 88–11050–60 / 110–13260–65 / 132–14365–70 / 143–15470–75 / 154–16575–80 / 165–176
📏
So wählst du deine Größe
Beginnen Sie mit Ihrer Körpergröße — sie bestimmt, wie das Kleidungsstück sitzt. Wenn Sie zwischen Größen liegen, wählen Sie immer die größere Größe. Wenn ein Produkt „fällt eng aus" beschreibt, wählen Sie eine Größe größer für einen komfortablen, moderaten Sitz.

Tatsächliche Kleidungsmaße in Zoll. Dies sind die Kleidungsmaße – keine Körpermaße:

Messung (Zoll)XSSMLXLXXL
Länge50.3951.9753.9454.7255.5156.30
Schultern14.5715.1615.7516.5417.3218.11
Ärmel22.4422.8323.2323.6224.0224.41
Brust35–3737–3939–4141–4343–4545–47
Taille41–4343–4545–4747–4949–5151–53
Hüfte51–5353–5555–5757–5959–6161–63
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Wählen Sie zunächst nach Größe – sie bestimmt, wie das Kleidungsstück fällt und die Gesamtsilhouette.
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Zwischen Größen? Wählen Sie immer eine Nummer größer für einen bequemen, dezenten Sitz.
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Alle oben genannten Maße sind Fertigmaße des Kleidungsstücks in Zoll.
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Abweichungen von ±1–3 cm sind aufgrund des manuellen Zuschnitts und Nähens möglich – dies ist normal und kein Mangel.

Immer eine Größe größer wählen — besonders bei Abayas und bescheidenen Kleidern, bei denen Bewegungsfreiheit und Schichtung wichtig sind. Wenn deine Brust- oder Hüftweite zwischen zwei Größen liegt, wähle die größere. Bedeckung und Komfort haben immer Vorrang.

Noch unsicher? Chatte mit unserem Team — teile deine Körpergröße, dein Gewicht und deine Brustweite mit und wir empfehlen dir die richtige Größe, in sha Allah.
  • Wenn du kleiner bist: sitzt das Kleidungsstück länger auf dir. Viele Schwestern lieben diesen Look bei Abayas, oder es kann lokal angepasst werden.
  • Wenn du größer bist: sitzt der Saum möglicherweise leicht über dem Knöchel. Prüfe die Zeile Länge in den Kleidungsmaßen vor der Bestellung.
Unsere bodenlangen Abayas haben typischerweise eine Länge von 50–57 Zoll (127–145 cm), je nach Größe. Überprüfe immer die Längenvorgabe in der Größentabelle jedes Produkts.
Bestellungen & Verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungse-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Lassen Sie 24–48 Stunden zu, damit das Tracking nach dem Versand aktiviert wird.

  • Melden Sie sich an → Meine Bestellungen → geben Sie Ihre Bestell- oder Trackingnummer ein.
  • Oder nutzen Sie unsere Bestellverfolgungsseite – geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wenn das Tracking nach 48 Stunden nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns sofort darum.

Artikel im Bestand werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt (Montag–Freitag, ohne Feiertage).

Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald der Bestand ankommt – das geschätzte Datum wird auf jeder Produktseite angezeigt. Falls Ihr Warenkorb sowohl Lagerbestände als auch Vorbestellungen enthält, können diese in separaten Paketen kostenlos versendet werden.

Sie können eine Stornierung anfordern, bevor Ihre Bestellung versendet wird, indem Sie unser Team so schnell wie möglich kontaktieren. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Versand & Zollabfertigung
RegionGeschätzte ZeitAnbieter
Vereinigtes Königreich7–12 GeschäftstageRoyal Mail / Evri
Vereinigte Staaten7–14 GeschäftstageUSPS / UPS
Kanada & Australien10–18 GeschäftstageCanada Post / AusPost
Europäische Union8–15 GeschäftstageDHL / Lokaler Anbieter
Abgelegene / ländliche GebieteZusätzlich 3–7 Tage—
Während des Ramadan, Eid al-Fitr und Eid al-Adha können die Bearbeitungszeiten etwas länger dauern. Wir empfehlen, 3–4 Wochen im Voraus für zeitkritische Anlässe zu bestellen.
Während des Ramadan, Eid al-Fitr und Eid al-Adha können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein. Wir empfehlen, 3–4 Wochen im Voraus für zeitlich begrenzte Anlässe zu bestellen.

Versandgebühren werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferregion und dem Bestellgewicht berechnet. Kostenloser Versand ist für qualifizierende Bestellungen über USD $149 in ausgewählte Länder verfügbar — immer an der Kasse angezeigt.

✓ Die meisten Bestellungen — von uns übernommen

Bei der Mehrheit der Standardbestellungen werden Importzölle und Steuern von uns übernommen — Sie werden bei der Lieferung nicht separat belastet.

Zwei Ausnahmen:

  • Zollkontrolle: Pakete werden gelegentlich zur Kontrolle ausgewählt, was 3–10 Tage hinzufügen kann. Wir arbeiten mit dem Transporteur zusammen, um es schnell zu beheben.
  • Kommerzielle Express-Versände (DHL / FedEx / UPS): Bei höherwertigen Bestellungen über kommerzielle Kurierdienste können Einfuhrzölle in der Verantwortung des Kunden liegen. Dies wird deutlich an der Kasse vermerkt.
Unsicher, ob Zölle anfallen? Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und wir bestätigen es für Ihr Land.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos.

Wir bieten Sorgenfreien Kaufschutz an der Kasse (powered by Seel), der Verlust, Beschädigungen und Verzögerungen abdeckt. Wir empfehlen dringend, ihn beim Bestellen hinzuzufügen.
Retouren und Rückerstattungen
✓ Abgedeckt — Qualitätsprobleme
  • Artikel kommt mit einem Herstellungsdefekt an oder ist beim Transport beschädigt
  • Falscher Artikel erhalten (falsche Farbe, falscher Stil oder fehlende Komponenten)
✗ Nicht abgedeckt — Meinungswechsel
  • Falsche Größe oder Farbe bestellt
  • Artikel nicht mehr gewünscht / persönliche Vorliebe

Da alle Bestellungen aus unserem Lager versandt werden, können wir keine physischen Rücksendungen akzeptieren. Bei genehmigten Qualitätsansprüchen werden wir Ihren Artikel kostenlos erneut versenden oder Gutschrift gewähren.

Lesen Sie unsere vollständige Rückgabepolitik →

Lesen Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie →

Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, um ein Qualitätsproblem zu melden.

1
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft
Prüfen Sie sorgfältig unmittelbar nach Ankunft und bewahren Sie die Originalverpackung auf.
2
Machen Sie klare Fotos oder ein kurzes Video
Dokumentieren Sie den Mangel deutlich — Fotos oder Video sind erforderlich, um Ihren Anspruch zu bearbeiten.
3
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen
Senden Sie Ihre Bestellnummer, Beschreibung und Nachweise an email@mariam-col.com. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
  • Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen
  • Körperpflege- und Hygieneprodukte
  • Verkaufte und reduzierte Artikel (Finalverkauf)
  • Geschenkgutscheine
Unsicher, ob Ihr Artikel qualifiziert? Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Zahlung

Wir akzeptieren eine große Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden:

Visa Mastercard PayPal Apple Pay Google Pay Shop Pay American Express Afterpay Klarna Affirm Amazon Pay Discover Trustly iDEAL Giropay BancontactMeta Pay Diners Club USDC (Crypto)
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Wir bieten derzeit keine Nachnahme an. Alle Bestellungen werden beim Checkout sicher online bezahlt.

Rabatte und Konto

Fügen Sie Artikel in Ihren Warenkorb ein und geben Sie dann Ihren Rabattcode im Feld Rabattcode an der Kasse ein, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Einige Codes sind nicht gültig für Artikel im Ausverkauf oder für Aktionsartikel.

Geschenkgutschrift wird ausgestellt, wenn ein Qualitätsanspruch genehmigt wird, anstatt einen Neusand zu senden. Sie ist an Ihr Konto gebunden und wird automatisch an der Kasse angewendet.

So verwenden Sie sie: Melden Sie sich in Ihrem Konto an → gehen Sie zur Kasse → Sie sehen eine „Geschenkgutschrift anwenden"-Option oben auf der Zahlungsseite. Aktivieren Sie diese und der Betrag wird von Ihrer Bestellsumme abgezogen.

Geschenkgutschrift verfällt niemals und kann für jeden Artikel verwendet werden, einschließlich Ausverkaufsprodukte. Wenn Ihre Bestellsumme geringer ist als Ihr Gutschriftenguthaben, bleibt der Rest in Ihrem Konto für das nächste Mal.

Nach der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit einem direkten Link, um Ihre Bewertung zu hinterlassen. Sie können jederzeit eine Bewertung auf der Produktseite hinterlassen. Ihr ehrliches Feedback hilft unserer Community — Jazakallah khair dafür, dass Sie sich Zeit nehmen.

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