Politique d'expédition

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Collection de Mariam

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Dernière mise à jour : octobre 2026

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Délais de livraison

La livraison estimée commence à partir de la date d'expédition, pas de la date de commande.

Destination Livraison estimée après expédition
États-Unis 5 à 10 jours ouvrables
Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrables
Union européenne 6 à 12 jours ouvrables
Canada 5 à 9 jours ouvrables
Australie 5 à 9 jours ouvrables
Zones isolées / Zones rurales +3 à 7 jours supplémentaires
Les retards causés par les inspections douanières, les opérations des transporteurs locaux ou le volume en période de pointe sont hors de notre contrôle.

Chaque page produit affiche une date de livraison estimée pour votre pays, basée sur nos données de livraison récentes.




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Un numéro de suivi est envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Attendez 24 à 48 heures avant que le suivi soit actif.

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Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre région de livraison et du poids de la commande. La livraison gratuite est disponible sur les commandes admissibles — le seuil actuel est affiché lors du paiement.




Douane, droits d'importation et taxes

Comment fonctionnent les droits et taxes pour votre commande

Pour la majorité des commandes expédiées via nos canaux standards, les droits d'importation et les taxes sont couverts par nous — vous ne serez pas facturé séparément à la livraison.

Veuillez noter les exceptions suivantes :

  • Retards d'inspection douanière : Occasionnellement, les colis sont sélectionnés pour inspection par les autorités douanières locales. Cela peut ajouter 3 à 10 jours ouvrables à votre livraison. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.
  • Expéditions express commerciales (DHL / FedEx / UPS) : Pour les commandes de plus grande valeur expédiées via des transporteurs commerciaux, les droits d'importation peuvent être à la charge du client. Ceci sera indiqué à la caisse ou dans votre confirmation de commande. Le transporteur vous contactera directement pour organiser le paiement avant la livraison.
Vous n'êtes pas sûr si des droits s'appliquent à votre commande ? Contactez-nous avant de passer votre commande et nous confirmerons.



Avis de haute saison

Ramadan, Aïd et périodes de forte demande

Pendant le Ramadan, l'Aïd al-Fitr, l'Aïd al-Adha et d'autres périodes de forte demande, l'expédition peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables supplémentaires en raison de l'augmentation du volume des commandes.

Nous vous recommandons de passer votre commande 3 à 4 semaines à l'avance pour les occasions urgentes afin d'assurer une livraison à temps.




Protection d'expédition

Nous vous recommandons vivement d'ajouter la protection d'achat Sans souci à la caisse.